Konstan Koti ja Koulu Oy, omavalvonta
Heinolan toimipiste
Sote-järjestämislain (612/2021) mukaan hyvinvointialueiden ja yksityisten sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien pitää laatia toiminnastaan omavalvontaohjelma. Ohjelmassa määritetään, kuinka varmistetaan, että palvelut järjestetään ja toteutetaan sopimusten ja lainsäädännön mukaisesti. Omavalvontaohjelmassa on muun muassa todettava, miten palvelujen toteutumista, turvallisuutta ja laatua sekä yhdenvertaisuutta seurataan ja puutteellisuudet korjataan. Omavalvontaohjelman osana ovat laissa erikseen säädetyt omavalvontasuunnitelmat sekä suunnitelmat laadunhallinnasta ja asiakasturvallisuudesta. Omavalvontaohjelmassa on määriteltävä, miten seuraavat asiat kokonaisuutena järjestetään ja miten niiden toteutuminen varmistetaan
Tietolähde | 1-4/2025 | 5-8/2025 | 9-12/2025 |
Asiakaspalaute (lapset ja vanhemmat) | 68% (kokonaiskeskiarvo 3,88/5) | HE 77,78% (kokonaiskeskiarvo 4,11/5) | |
Suositteluindeksi NPS (vanhemmat) | - | 0 | |
Asiakaspalaute (sos.tt.) | 100%* (100% sos.tt. suosittelee sijaishuoltopaikkana) | ei vastauksia | |
Suositteluindeksi NPS (sos.tt.) | - | - | |
Henkilöstöpalaute eNPS | 27 | 27 | |
Vaara-ja haittatapahtumat | 2 | 2 | |
Viranomaistahojen/auditointipalaute | SHQS-sisäinen auditointi | SHQS-ulkoinen auditointi | |
Muistutukset | 0 | 0 | |
Kantelut | 0 | 0 | |
Epäkohtailmoitukset | 0 | 0 | |
Omavalvonta päivitetty | 26.11.2024 | 27.3.2025 | |
Lääkehoitosuunnitelma päivitetty | 4.11.2024 | 4.11.2024 | |
Riskianalyysit päivitetty | 26.2.2024 | 26.2.2024 | |
Valvontakäynnit | 10.1.2024 Päijät-Hämeen hva |
* Asiakaspalautetta kerätään arviolla 1-5. Prosenttiluku kertoo, kuinka moni vastanneista prosentuaalisesta on vastannut kysymyksiin 4 tai 5. Suositteluindeksi luku NPS on asteikolla -100-100.
SuunnitelmaOmavalvontaHeinola2024-2025.pdf
Omavalvontaohjelma2025Konsta.pdf
Konstan Koti ja Koulu Oy SHQS laaduntunnustus
Konstan Koti ja Koulu sekä Lastensuojeluyksikkö Adalmiina
 Konstan Koti ja Koulu | Lastensuojeluyksikkö Adalmiina |